to read complaints and reviews, or file yours. 
Vektörel Grup Akademi olarak Moka United sanal pos hizmetini kullanıyoruz. 08.05.2026 tarihinde, yönetici bilgilerimizin güncel olmadığı gerekçesiyle sistemimiz kapatıldı. Gönderdikleri formu aynı gün eksiksiz doldurup geri gönderdim, konunun acil olduğunu özellikle ilettim.
Buna rağmen 11.05.2026 saat 12:58 itibarıyla sanal pos’umuz hâlâ kapalı ve tarafıma ne sorunun neden çözülmediğine dair bir açıklama ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. 3–4 kez mail attım, WhatsApp üzerinden de yazdım ancak hiçbir somut dönüş alamadım.
Bir ödeme kurumunun sanal pos’u 4 gün boyunca kapalı bırakması, üye iş yerlerinin işleyişini ve gelirlerini ciddi şekilde aksatmaktadır. Moka United’ın bu süreç yönetimi, kurumsal bir ödeme kuruluşundan beklenen standartların oldukça gerisindedir.
Sanal pos’umuzun acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşanan aksaklık, iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle resmi bir özür ve açıklama talep ediyorum.
Moka United üzerinden sanal posunuzu hâlihazırda aktif olarak kullanıyorum. Ancak 27 Ocak 2026 tarihinden beri kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. 33823 numaralı müşterinizim, limited şirketim var ve şirketin tek ortağı ve çalışanı benim. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen siste...
Moka United sanal pos üzerinden dün itibarıyla başlayan ve 1 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Sanal pos üzerinden yapılan ödemeler alınamıyor ve ekranlarda sürekli “response not found” hatası çıkıyor. Bu süreçte yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ödemeleri tahsil edemedim. Sorun ortaya çıktığında...
Moka United Ödeme Sistemleri’nde bulunan hesabıma 04.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Hesabımda bulunan yaklaşık 14.000 TL’ye o günden beri erişemiyorum ve bu tutarı kullanamıyorum. Hesabımı ağırlıklı olarak alışveriş, konaklama ve çeşitli finansal işlemlerimin ödemeleri i...
10.04.2026 tarihinde saat 13:51’de, kartım fiziksel olarak yanımda ve ben iş yerimdeyken Moka United sanal pos üzerinden kartımdan 256 TL tutarında işlem yapılmış görünmektedir. İşlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir ödeme onayı vermedim, buna rağmen kartımdan çekim yapılmış ve ödem...
Yaklaşık 6 yıldır Moka sanal pos kullanıyorum. Üç yıl önce ertesi gün hesabıma geçen ödemeleri, bana hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan 7 güne çektiniz. Buna itiraz etmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve bu şekilde kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Geçen hafta hesabımdan yapılan 4 çekime ait...
Yorumlar