Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35529282
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Moj Essence 8 Hafta Geçmesine Karşın Siparişim Hala Elime Ulaşmadı

profile
Özge
Moj Castor
25 Mart 10:08
32

22.02.2026 tarihinde moj essence isimli firmadan toplam 800 TL tutarında Hint yağı siparişi verdim. Siparişime ait mj3705 numaralı kayıt bulunuyor. Ürünlerin kısa sürede teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 8 hafta geçmesine karşın siparişim hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya e-posta ile ulaştım ve 12.03.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu tarihten sonra ne ürünler teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir takip bilgisi tarafıma sağlandı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, kargo için ayrıca bir ücret ödemedim.

Firmanın herhangi bir irtibat numarasına ulaşamıyorum, sadece e-posta üzerinden tek bir yanıt alabildim ve daha sonra tekrar geri dönüş yapılmadı. Bu durum nedeniyle Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulundum ve süreçten son derece mağdur olduğumu, yanıltıldığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini veya ürünlerimin acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili olarak firmadan açıklama yapılmasını talep ediyorum.

moj-essence-8-hafta-gecmesine-karsin-siparisim-hala-elime-ulasmadi-1.jpg
Özge
Özge
04 Nisan 11:12

Siparişimi 22.02.2026’da verdim, 8 hafta geçti ama ürün hâlâ elime ulaşmadı. 12.03.2026’da kargoya verildiği söylendi, fakat takip bilgisi gelmedi ve firma ile iletişim kuramıyorum. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 549,90 TL’lik Hint Yağı Teslim Edilmedi Ve İade Alınamadı

profile
Sude
Moj Castor
27 Mart 14:07
12

16 Şubat’ta Moj Essence adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden Hint yağı siparişi verdim ve kredi kartımla 549,90 TL ödeme yaptım. Siparişime ait mj3625 numaralı kaydım bulunuyor. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. 1 Mart’ta sitelerinde yer alan d*****@mojessence.com a...

odenen-54990-tllik-hint-yagi-teslim-edilmedi-ve-iade-alinamadi-2.jpg
odenen-54990-tllik-hint-yagi-teslim-edilmedi-ve-iade-alinamadi-1.jpg

Mojo Siparişim Hâlâ Tarafıma Teslim Edilmedi

profile
Mehmet
Moj Castor
21 Şubat 12:43
184

21 Aralık 2025 tarihinde Mojessence.com internet sitesinden “Moj Castor denge paketi (korse ve Hint yağı) ” ile birlikte ek olarak Hint yağı satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 4–10 gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın siparişim hâlâ ta...

mojo-siparisim-hala-tarafima-teslim-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz