Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
23 Temmuz 2025 23:06
1.895

17.07.2025 tarihinde Modaselvim'den sipariş verdim. 18.07.2025 tarihinde siparişim onaylandı. Sipariş verirken kargo olarak İstanbul'u seçtim ve 24 saat içinde teslimat yazıyordu. Cuma günü aradığımda, kargonun şubede olduğu ve hafta sonu kapalı olduğu için pazartesi geleceği söylendi. Her gün üst üste aradım, her seferinde 'yarın gelecek' diyerek beklettiler. Ayrıca ilk aradığımda da telefona cevap vermediler. Defalarca aradıktan sonra ancak ulaşabildim. Hem kargo firması hem de Modaselvim yeterince ilgilenmedi, sürekli 'yarın gelecek' diyorlar. Tam bir hafta olacak ve resmen mağdur edildim. Bana sağlam bir çözüm de sunmuyorlar. Üstelik kargoyu benim teslim almamı istiyorlar. Bu nasıl bir çalışma şekli, anlamıyorum. Yarın gelip gelmeyeceği de belli değil.

24 Temmuz 2025 12:25 (Şikayetten 13 saat sonra)
24 Temmuz 2025 14:11

Sayın Kader Hanım, 24.07.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

25 Temmuz 2025 18:25

Sayın Kader Hanım, 25.07.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

31 Temmuz 2025 12:35

Sayın Kader Hanım, 31.07.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

14 Ağustos 2025 16:13

Sayın Kader Hanım, 14.08.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2024 09:45
3.779
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi

profile
İsmail
12 Temmuz 2025 12:29
4.070
siparisin-surekli-gecikmesi-ve-para-iadesi-talebi-4.jpg
siparisin-surekli-gecikmesi-ve-para-iadesi-talebi-3.jpg
siparisin-surekli-gecikmesi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Humeyra
20 Ağustos 2025 14:36
1.451
1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hızır
16 Temmuz 2024 00:57
3.634
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru