to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim.com üzerinden haki renk 38 beden ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS120741747508). Ancak tarafıma yanlışlıkla 46 beden bir abiye gönderildi. Ürünü tatile çıkacağım ve sabit adresim olmayacağı için yasal hakkım olan iade seçeneğini kullandım. Hatanın firma kaynaklı olmasına rağmen, ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin de iadesini talep ettim. Ancak bu talebim reddedildi.
Yaklaşık 20 gündür çözüm bekliyorum ve bu süreçte en az 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Firma hatasını kabul etti, ürünü sorunsuz şekilde iade ettim ve ürün bedeli ancak aramalarım sonucunda geç de olsa tarafıma yatırıldı. Fakat 40₺ tutarındaki kargo bedeli iade edilmedi. Toplamda 800₺ ödeme yaptım, bana sadece 760₺ iade edildi.
Hatanın tamamen firma kaynaklı olması nedeniyle, ödediğim 40₺ kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım sipariş (Sipariş No: ts141042339314) adresime ulaştıktan sonra, beden uygun olmadığı için toplam 3 ürünü aynı gün içinde, yalnızca 3 saat sonra kargoya vererek iade ettim. Ürünlerden ikisinin ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, fakat “Yandan Başlamalı...
Modaselvim'den 29.07 tarihinde almış olduğum abiye bedeni büyük gelmesi sebebiyle farklı bir ürünle değişim talebinde bulundum. Telefon ile aradım müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü hangi ürünle değiştirmek istediğimi söyledim not edilmiştir dendi. Ürünü daha sonra kargoya verip yolladım. Bugün ...
11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8000AB368 Laci 38 beden ve Manşeti Bağcıklı Organze Abiye 6220bsk463 Koyu Gül Kurusu 40 beden) satın aldım ve toplamda 3350₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13.10.2025’te el...
2 hafta sonra olacak düğün için 1470 ₺ Beli işlemeli abiye bordo 40 beden sipariş verdim ama bana lacivert 44 beden geldi. Hemen iade etmek için siteye girdim fakat site iademi onaylamadı. Müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp numarası verdi oraya ürün görselini atmamı istedi. Ürün görselinin, kargo ...
Modaselvim’den TS060841922014 kodlu abiye ürünü 6 Ağustos’ta sipariş ettim ve 11 Ağustos’ta beden uygun olmadığı için iade ettim. Ürün 18 Ağustos’ta M...
Yorumlar