Kumaş Kalitesi Nedeniyle Triko Takımda Boyut Değişikliği Ve İade Talebi

31 Aralık’ta Modaselvim’in online sitesinden 3 adet triko takım satın aldım, ürünler 3 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünleri henüz hiç giymeden, her insanın yapacağı gibi önce yıkamak istedim ve makinede elde yıkama programında yıkadım. Yıkama sonrasında trikoların kumaşı tamamen kendini saldı, forma girdi ve ciddi şekilde büyüdü. Zayıf biriyim ve buna rağmen ürünler üzerimde çok daha büyük duracak hale geldi. Ayrıca kumaşta ufak ufak tüylenmeler oluştu, ürünler yeni alınmış olmalarına rağmen sanki uzun süre kullanılmış gibi bir görüntüye büründü.

Yaşadığım bu sorun üzerine Instagram üzerinden Modaselvim ile iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana, yıkanmış ve kullanılmış ürünlerin iadesini kabul edemediklerini söylediler. Ürünleri hiç giymemiş olmama ve sadece nazik bir programda yıkamama rağmen, tamamen kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle mağdur edildim.

Ts311242865917 numaralı siparişime ait bu 3 adet triko takım için, ürünlerin kumaş kalitesi ve ilk yıkamada bozulmaları nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.