to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim internet sitesinden “uzun spor elbise” siparişi verdim. Ürünü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkama yapmamış olmama rağmen elbisede ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü giydiğim için iade talebimin müşteri hatası olarak değerlendirildiği ve kabul edilmediği belirtildi.
Oysa ürünün 14 günlük iade süresi henüz dolmamıştı ve toplamda 500 TL ürün bedeli ile birlikte 67 TL kargo ücreti ödedim. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi üretimden kaynaklı bir sorun olduğundan, iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 0537***7201
Modaselvim’den aldığım elbiseyi, iade süresi içinde MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: TS200842010169. Ürün incelemeden geçtiği söyleniyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak “yetkili kişilere iletilecek” denilerek geçiştiriliyorum...
Modaselvim’den 52 beden bir elbise satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım için beden konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak elbisenin kolları kısa geldiği için, keyfi bir iade olmamasına rağmen ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini bugün, İstanbul’dan MNG Kargo ile ger...
17.09.2025 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim bayan elbiseyi teslim aldım. Ürün hem beklediğim kalitede değildi hem de etek kısmındaki tüllerde deformasyon vardı. Bu nedenle, elbiseyi ertesi gün yani 18.09.2025 tarihinde PTT Kargo Konya Meram şubesinden iade ettim. Sipar...
19 Ağustos tarihinde Modaselvim internet sitesinden 2 adet kıyafet (tunik takımı ve bir diğer ürün) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her ikisinde de ciddi sorunlar vardı: Kumaşlarında deformasyon, ip çekilmeleri ve düğmelerinin boyasının sökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünlerin bu şekilde hasar...
15 Temmuz civarında Modaselvim’den aldığım 3 ürünü, iade koşullarına uygun şekilde ve 14 gün içinde PTT Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yalnızca 1 ürünün iade ücreti (700 TL) hesabıma yatırıldı. Kalan 2 ürünün iadesi ise hâlâ yapılmadı. İletişime geçtiğimde siste...
Yorumlar