to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül ve 8 Ekim tarihlerinde Modaselvim’den toplamda üç ürün (iki kombin ve bir elbise, Sofia kumaş) satın aldım. Sipariş numaralarım: ts130942152002, ts030942098748 ve ts081042305825. Ürünler elime ulaştıktan sonra kısa bir süre kullandım ve sadece 30 derecede, 800 devirde yıkama yaptım. Ancak ürünlerde kullanım sonrası ciddi şekilde tiftiklenme (tüylenme) oluştu. Benzer ürünleri başka markalardan yıllarca sorunsuzca kullanabiliyorum, fakat Modaselvim’den aldığım bu ürünler birkaç kullanımda deformasyona uğradı.
Yaşadığım sorunu markaya iletmek ve diğer müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için ürünlere yorum yapmak istedim. Ancak olumlu yorumlar yayınlanırken, ürünle ilgili kusur bildiren yorumlar paylaşılmadı. Sadece müşteri hizmetleri tarafından aranıp, sorunun yıkama ve sıkma kaynaklı olduğu, hatanın bende olduğu söylendi ve konu kapatıldı. Oysa ki ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve başka markalarda böyle bir sorun yaşamadım.
Toplamda 1.830 TL kart ile ödeme yaptım. Ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini, para iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşteri yorumlarının şeffaf bir şekilde yayınlanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Modaselvim internet sitesinden “uzun spor elbise” siparişi verdim. Ürünü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkama yapmamış olmama rağmen elbisede ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü giydiğim için iade tale...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...
30 Ekim Perşembe günü Modaselvim’in web sitesi üzerinden iki adet elbise (Manşeti Bağcıklı Saten Abiye ASM2746-23 ve Taş Detay Çiçek Aksesuarlı Elbise 2741sl432-23-52) siparişi verdim ve toplamda 1801 TL ödedim. Ürünlerde dikiş hataları ve defolar olduğu için, aynı gün iade talebi oluşturdum ve İzmi...
19 Ağustos tarihinde Modaselvim internet sitesinden 2 adet kıyafet (tunik takımı ve bir diğer ürün) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her ikisinde de ciddi sorunlar vardı: Kumaşlarında deformasyon, ip çekilmeleri ve düğmelerinin boyasının sökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünlerin bu şekilde hasar...
Yorumlar