to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Koltuk Takımında Yırtık Çıktı Mağazanın İlgisiz Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı
Modalife’den Diyarbakır Kayapınar şubesinden Veyron koltuk takımı aldım. Ürünler 8 Aralık günü öğlen saatlerinde teslim edildi. Aynı gün akşam koltukları detaylıca kontrol ettiğimde kumaşta yırtıklar olduğunu fark ettim ve yeni alınan bir koltuk takımının bu halde olmasına çok şaşırdım.
Durumu hemen mağaza ile paylaştığımda, “olabilir böyle yırtıklar” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Müşteri olarak ne sorunumla ilgilenildi ne de çözüm üretildi. Hem koltukların durumu hem de mağazanın yaklaşımı benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünler yeni gibi durmuyor, kesinlikle sıfır alınmış bir koltuk takımına benzemiyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Modalife’ten Veyron koltuk takımımın iadesini talep ediyorum. Ürünlerin teslimat sonrası çok kısa süre içinde tespit edilen bu ayıplı durumu ve mağazanın yaklaşımları dikkate alınarak, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Semra T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
En kısa zamanda iade talebi istiyorum
