Yanlış Sandalyeler Gecikmeli Teslimat Ve Alaycı Davranış

Modalife Sivas Sultanşehir Bulvarı No:14 şubesinden aldığım Veyron kanepe takımı ve sandalyelerle ilgili yaşadığım sürecin tamamı tam bir hayal kırıklığıdır. “Bir günde teslimat” denilerek satış yapıldı, ancak ürünler yaklaşık 10 gün sonra zorla teslim edildi.

Aldığımız sandalyeler sözleşmede farklı isimle yazılarak bambaşka sandalyeler gönderildi, resmen evrak üzerinde oynanmış gibi bir durumla karşılaştık. Tepki gösterince seçtiğimiz sandalyeleri göndereceklerini söylediler, fakat onları da yaklaşık 1 ay boyunca defalarca araya araya ancak getirtebildik. Bu kadar oyalama ve ciddiyetsizlik kabul edilebilir değil.

Üstelik montaj için geldiklerinde oturma kısmını takmadan gidip, daha sonra da sanki suç bizdeymiş gibi “eve almadınız, monte etmedik” şeklinde alay eder gibi ifadeler kullandılar. Özellikle A*** isimli satış personelinin WhatsApp üzerinden yazdığı mesajlar da aynı şekilde küçümseyici ve alaycıydı.

Döner berjer için ise 1 aydır “yapılacak, geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz. Cumartesiye kadar yapılacağı söylendi, bugün aradığımızda ise “biz öyle demedik” denilerek önceki vaatler bile inkar edildi. Ne verilen sözler tutuluyor ne de müşteriye saygılı bir yaklaşım sergileniyor. Aldığımıza resmen pişman olduk.

Yanlış gönderilen ürünlerin ve eksik/yanlış montajın derhal düzeltilmesini, döner berjerin söz verdikleri şekilde yapılmasını ve teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve çalışanların alaycı tavırlarıyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.