to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Konya Selçuklu şubesi üzerinden kasım ayının 10’unda almış olduğum yemek masası ve sandalye takımımın teslimatı yaklaşık 25 gündür yapılmıyor. Teslimat tarihi sürekli bugün–yarın denilerek erteleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
WhatsApp üzerinden görüştüğümüz müşteri temsilcisi S**** Bey, ürün teslimatından haberi olmadığını, kursta olduğunu söyleyerek oyalayıcı cevaplar veriyor ve “bu hafta pazartesi gelecek, salı gelecek” diyerek tarihi sürekli değiştiriyor. Yine N***** Hanım, 0549 *** ** ** numaradan arayıp ürünleri saat 18.00’den sonra teslim edeceğini iletti, daha sonra tekrar aradığında ne konuştuğunu hatırlamadığını söyledi. Ortada ürün yokken teslimat yapılacakmış gibi çelişkili bilgiler veriliyor, çalışanların birbirinden haberi olmadığı çok net anlaşılıyor.
Firma yüzünden teslimat yapılacak denilen gün ve saatlere göre işlerimizi, programlarımızı ertelemek zorunda kalıyoruz. Saat 18.00’den sonra çalışılmayacağı söylenmesine rağmen, “işler uzarsa teslimat yaparız, kapıya bırakırız” gibi tutarsız ifadelerle geçiştiriliyoruz. Müşteriye net, doğru ve tutarlı bilgi verilmesi gerekirken tamamen keyfi bir şekilde oyalandığımızı düşünüyorum.
Yemek masası ve sandalye takımımın en kısa sürede net bir tarih ve saat verilerek, söz verilen şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp bilgilendirilmemi talep ediyorum.
17.08.2024 tarihinde Modalife Selçuklu/Konya şubesinden 2 adet 3'lü Rio koltuk, 1 adet Avrupa masa, 4 adet violet sandalye, Pro başlık ve Pro baza aldım. Aldığım tarihte depo arandı ve ürünlerin depoda mevcut olduğu 24/08/2024 tarihinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ürünler vadedilen tarihte ...
16.08.2025 tarihinde Konya İstanbul Yolu Modalife şubesinden peşin olarak satın aldığım mutfak masa takımının sandalyeleri, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. 1.5 aydır teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hiç ulaşamıyor, ya da kurumsallıktan uzak...
Modalife Gölcük şubesinden koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, sandalye, gardırop, karyola, yatak, baza, başlık ve çalışma masası siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sipariş formunda teslimat tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu da formda y...
Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığım ürünler 11 Ağustos tarihinde teslim edildi. Öncelikli olarak teslimatta yemek masasının sandalyeleri gelmedi. Oturma grubu ve yemek masasında ciddi sorunlar vardı. Ürün teslimatı sırasında yemek masasının bir ayağının parçasının hatalı olduğunu fark et...
Modalife Konya Selçuklu Sancak şubesinden 27–29 Ekim aralığında bir salon takımı satın aldım. Teslimat sırasında masaya ait sandalyelerin ayaklarının eksik olduğu, daha sonra getirileceği söylendi. Ayrıca konsolun ayaklarında da sorun olduğu, bunun da sonraki gelişlerinde düzeltileceği ifade edildi....
Yorumlar