to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Eksik Vidalar Nedeniyle Montajı Yapılamayan Mutfak Masası
15 Ocak 2026 tarihinde Modalife Aydın Söke mağazasından mutfak masası satın aldım. Mağazada teşhir ürünü dışında katalogdan farklı bir renk beğenip özellikle o rengi seçmemize rağmen, iki gün sonra gelen ürün seçtiğimizden farklı renkte teslim edildi. Buna rağmen ürünü beğendiğimiz için kabul ettik.
Teslimat sırasında masanın kolisinden vidalar çıkmadığı için montaj yapılamadı, buna rağmen montaj ücreti de alınıp personeller montajı tamamlamadan evden ayrıldı. O günden bu yana masanın montajının yapılmasını bekliyoruz ve neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen hâlâ montaj için gelen olmadı.
Bu süreçte sık sık mağazayı aradık, ayrıca Modalife müşteri hizmetleriyle de görüştük. Her seferinde tır gelmesini ve teslimat yapılmasını beklediklerini söyleyerek oyaladılar. Nakliye dahil toplam 5.500 TL ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar süredir kurulmamış olması ve tarafıma çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Modalife’tan, Aydın Söke’deki adresime aldığım mutfak masasının montajının hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Recep A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bize ve bütün sorun yaşayan müşterilerinize gönderdiğiniz bu hazır mesajın bizim için hiçbir önemi yoktur. Eğer masada kendi odamıza göre değişiklik yapmasaydık mutlaka iade ederdik. Modalife'ı hiçbir müşteriye önermiyorum. Birkaç vida bulup bir masanın kurulumu yaklaşık bir aydır yapılamadı. Düşüncelerim şirketin işleyişi içindir. Çalışanlarına saygılar.
Şirketten hala personel gelmesini bekliyoruz. İki üç günde bir arıyoruz hala bizi oyalıyorlar. Ben hayatımda bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. Modalife tan alışveriş yapacaklara sesleniyorum. Asla buradan alışveriş yapmanızı önermiyorum. Sattıkları ürünlerin asla arkasında durmayan çok kötü bir şirket. Ne yapacağımızı şaşırdık artık.
