to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sözleri Tutmayan Firma Nedeniyle Mağduriyet
1 Nisan 2026 tarihinde sandelie.com üzerinden 2 adet Garden 80X80 camlı antrasit bahçe masası ve Garden sandalye takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 9.138 TL olarak yaptım. Sitede 7–10 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 30 gün geçti, hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Faturamda A-no 57 bilgisi yer alıyor.
Bu süre içinde firmayla defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde “halledeceğiz”, “yarın geliyor”, “haftaya kesin teslim edilecek” gibi sözler verildi ancak hiçbirinde sözlerini tutmadılar. En son bugün için kesin teslimat yapılacağı söylendi. Depoyu aradığımda ise 1 Mayıs olduğu, çalışanların çalışmadığı ve teslimat olmayacağı bilgisi verildi. Bir taraftan kesin teslimat denilip, diğer taraftan böyle mazeretler üretilmesi, müşteri olarak benimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Ürünlerin Yalova Merkez Safran Mahallesi’indeki adresime artık daha fazla oyalanmadan, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun gecikme, verilen sözlerin tutulmaması ve alay edilir gibi sürekli ertelenme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ek bir telafi yapılmasını istiyorum.
Sayın Şükrü Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
