Kurum Faturası Kesilmedi Ve 23.500 TL Ödeme İade Edilmedi

Modalife firmasına bağlı Sandalie markasının sandalie.com sitesi üzerinden, çalıştığım kurum adına kullanılmak üzere 20 sandalye ve 4 masa siparişi verdim. Ödemeyi 28.04.2025 tarihinde saat 13.00’te kendi hesabımdan havale/EFT yöntemiyle 23.500 TL olarak gerçekleştirdim ve dekonta özellikle “20 sandalye 4 masa ücreti” notunu yazdım. Siparişten önce defalarca kez faturanın kurumum adına kesilip kesilemeyeceğini sordum ve kurumum adına fatura düzenleneceğine dair açıkça söz verildi.

Ancak ödeme sonrasında, ödemenin kendi adıma kayıtlı hesaptan yapıldığı gerekçesiyle faturanın sadece şahsım adına kesilebileceği, kurumum adına fatura kesilemeyeceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, kurumum adına fatura kesilemeyeceğini öğrendiğim aynı gün saat 14.00’te siparişin iptal edilmesini talep ettim. O sırada henüz herhangi bir fatura da kesilmemişti. Siparişim iptal edildi ve benden IBAN bilgilerim istendi, ben de saat 14.10’da IBAN bilgilerimi ilettim.

Tüm bu sürece ve firma tarafından siparişin iptal edilmesine rağmen, havale ile ödediğim 23.500 TL bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Ayrıca gönderdiğim mesajlara da artık dönüş yapılmamakta, ne ödeme iadesi yapılmakta ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme sağlanmaktadır. Ödeme dekontunda gönderici/alıcı tarafta Liderler Pazarlama ith. İhr. İml. Tic. Ve san. Ltd. Şti. Unvanı yer almaktadır.

Öncesinde verilen sözlere rağmen faturanın kurumum adına düzenlenmemesi ve iptal edilen siparişin ücretinin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Havale ile ödediğim 23.500 TL tutarının, IBAN bilgilerini ilettiğim hesaba derhal ve eksiksiz şekilde, ayrıca yaşanan gecikme nedeniyle yasal faizleriyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.