Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Yatak Teslimatı Nedeniyle Güven Kaybı

10 Mayıs 2026 tarihinde Modalife Selçuklu/Konya mağazasından, Modalife Edremit/Balıkesir şubesinden teslim edilmek üzere iki adet tek kişilik yataklı baza ve iki adet üçlü kanepe satın aldık. Sözleşmede ürünlerin 3 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bu tarihe kadar teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem ürünü aldığımız Selçuklu/Konya mağazasıyla hem teslimatın yapılacağı Edremit/Balıkesir şubesiyle hem de Modalife müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptık. Sonrasında üçlü kanepelerden vazgeçip yerine başka bir oturma grubu seçmemiz şartıyla ürünlerin dün teslim edileceği söylendi, ancak teslimat ancak bugün adresimize ulaştı.

Bu kez de iki adet tek kişilik yatağın sadece bazaları getirildi, yataklar teslim edilmedi. Eksik teslimatla ilgili bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat mağazasını aradığımızda ellerinde o yataklardan olmadığını, ne zaman geleceği konusunda da bilgi veremediklerini öğrendik. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk, defalarca aramamıza ve beklememize rağmen net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadık.

Eksik olan tek kişilik yatakların acilen temin edilerek, en kısa sürede adresimize eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız gecikme, bilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Modalife’a karşı güvenimi kaybettim ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.