to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün İadesi
21.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu Modalife Sancak şubesinden 40.500 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin tamamının depolarında eksiksiz bulunduğu, istediğim zaman teslim edebilecekleri özellikle söylendi. Tüm ürünlerin dört gün sonra, cumartesi günü toplu şekilde teslim edilmesini talep ettim ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı, kimse gelmedi.
Daha sonra salı günü ürünleri zar zor teslim alabildim fakat takım eksik geldi, özellikle yatağımın bazası ve yatak çerçevem teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın mutlaka gelir” denilerek oyalandım. En son bölge müdürüyle görüştüm, genel merkezlerini arayıp ürünümü teyit etti ve en geç ayın yedisinde kesin olarak teslim edileceğini söyledi ancak ne gelen oldu ne arayan ne de bilgilendiren.
Ürünü satarken son derece ilgili davranıp ödemeyi peşin alıyorlar fakat teslimat ve sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göstermiyorlar. Genel merkez dahil her aramamda “hemen dönüş yapalım size” denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bu markadan alışveriş yaptığıma pişmanım.
En geç yarına kadar genç odası takımına ait kalan ürünlerimin (yatak baza ve yatak çerçevesi) hasarsız ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde önceden teslim edilen ve kullanmış olduğum ürünler dahil tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sayın Kerim A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bu mağazadan 40.500 TL. Lik ürün alıp ödemesini yaptım, tarafıma 7.500 TL. Lik fatura kesmişler. Kalan faturamı da iletmezlerse maliye ye şikayet edeceğim.
Aynı şekilde benim ürünlerimde halen teslim edilmedi bugün son gün olarak söylediler bekliyorum aksi takdirde ürünleri almadığım için bankadan ödemenin iptalini isteyeceğim. Kimse uğraşmamış bunlarla o yüzden kafaları rahat ama ben vakit ayıracağım kendilerine