to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Sürekli Ertelenen Bebek Ve Genç Odası Takımı İçin Acil Müdahale Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde Modalife Mersin Mezitli şubesinden peşin olarak kredi kartı ile tamamını ödediğim genç odası ve bebek odası takımı için sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç Nisan ayının ilk haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra teslim tarihi Nisan'ın 15'ine ertelendi, son olarak ise WhatsApp ve telefon görüşmelerinde teslimatın bu kez de 15–20 gün içinde yapılacağı söylenerek Nisan'ın 20'sine kadar erteleneceği belirtildi. Bu süreçte sürekli tarih ötelenerek oyalanıyorum ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Özellikle doğumuna çok az süre kalan bebeğim için aldığım oda takımının hâlâ teslim edilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Defalarca görüşmeme rağmen tarafıma net ve kesin bir teslim tarihi verilmemekte, sadece ileri tarihe atılan sözlerle geçiştiriliyorum.
Taahhüt edilen sürede teslim edilmeyen bu siparişim nedeniyle, ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, taahhüt edilen teslim tarihine uyulmamasının tüketici haklarımın ihlali olduğunu düşünüyorum ve gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Sayın Oğuzhan Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hala ne teslimat zamanı için arandım bekletmeye devam ediyorlar ve sucu fabrika ürün çıkarmadı deyip fabrikaya atıyorlar benim ürünümü gönderin artık.
