to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Yatak Odası Takımında Kırık Ve Arızalı Parçalar İçin Çözüm Talebi
Modalife internet sitesi üzerinden Aura yatak odası takımı siparişi verdim ve ürünüm 18 Mayıs tarihinde Söke Modalife şubesi tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında gardırobun bir parçasının kırık olduğu, komodinin çekmecesinde de arıza bulunduğu tespit edildi. Teslimatı yapan görevli, durumu bayiye bildireceğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Bugün tekrar Söke Modalife şubesini aradım, telefonlar ya meşgule verildi ya da açılmadı. Modalife müşteri hizmetlerini aradığımda da, kendilerine iletilen bu durumla ilgili şubenin herhangi bir dönüş yapmadığını öğrendim. Teslimat tarihinden bu yana geçen süreye rağmen kırık gardırop parçası ve arızalı komodin çekmecesiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Aura yatak odası takımımın kırık ve arızalı parçalarının en kısa sürede onarılmasını ya da sorunsuz parçalarla değiştirilmesini, bu süreçle ilgili olarak da bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Samet U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
