Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimatı Nedeniyle 92.000 TL İade Talebi

Modalife Gölcük şubesinden 08.11.2025 tarihinde toplam 92.000 TL ödeyerek bir yatak odası ve bir yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sonrasında ürünlerde arızalı ve hasarlı parçalar olduğunu gördüm. Konsolun kapağı, gardırobun ezik parçası ve şifonyerin kırık, parçalanmış şekilde gelen çekmecesi ile kulpu sorunlu olarak teslim edildi.

Yaklaşık 3–4 ay sonra konsolun kapağı ve gardırobun ezik parçası elime ulaştı ancak montajı yapılmadan, sadece parçalar teslim edilip gidildi. Şu an 8. Aya gelmemize rağmen şifonyerin çekmecesi ve kulpu hâlâ teslim edilmedi. Bu 7 aylık süre boyunca Gölcük şubesi, Gölcük depo ve genel merkez ile defalarca telefonla ve yüz yüze görüştüm, her seferinde “şu gün gelecek, bugün gelecek, montajcı senelik izne çıktı” gibi gerekçelerle oyalandım. En son 13 Mayıs’ta genel merkezle tekrar görüşüp yeniden şikayet talebi oluşturmama rağmen ürünle ilgili bana hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar yüksek bedel ödeyip aylarca eksik, hasarlı ve montajsız ürünlerle bekletilmem sebebiyle Modalife’tan, aldığım yatak odası ve yemek odası takımlarının ücreti olan 92.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ücret iadesinin, ürünlerin güncel satış fiyatları üzerinden yapılmasını istiyorum. Faturam ve satışa ilişkin belgelerim mevcuttur.