to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Koltuk Takımı Kullanılmış Ve Kirli, Acil Çözüm Talebi
3.01.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe Mobesko Modalife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün yoğunluk nedeniyle ancak yaklaşık bir ay sonra, 11.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürün 08.01.2026 tarihinde, yani yalnızca birkaç gün sonra adresime teslim edildi.
Teslim edilen koltuk takımının tamamen kirli ve lekeli olduğunu, kumaşında bariz kullanım izleri bulunduğunu gördüm. Ürünün durumundan bunun teşhir ürünü olduğu çok net anlaşılıyordu. Buna rağmen bana yeni ürün gibi satılmış olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden mağazaya ilettim ve ürünlerin fotoğraflarını gönderdim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de çözüm için bir adım atıldı.
Modalife’ten, teşhir ürünü gönderildiği için koltuk takımının teşhir fiyatı üzerinden yeniden fiyatlandırılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bir an önce geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sayın Yasemin K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Maalesef hala ne mağazaya ulaşabildim ne de geri dönüş yapıldı
Maalesef hala dönüş yok bu kadar sorumsuz bir firma görmedim Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptım
