to read complaints and reviews, or file yours.Sünger Yumuşaması Ve Koltuk Çökmesi: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Modalife’tan 05.05.2025 tarihinde F**** l koltuk satın aldım. Koltuğu aldığımız ilk günden beri oturma kısmında belirgin bir yumuşama vardı, zamanla bu durum daha da arttı ve süngerde yumuşama ile hafif bir çökme hissedilir hale geldi. Şu an koltuğa oturulduğunda bu çökme ve yumuşama net şekilde hissediliyor, oturulmasa bile kumaşın üzerinde büzülme ve deformasyon gözle görülür durumda.
Yaklaşık 3 hafta önce Modalife ile iletişime geçtim, 2 hafta içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise hat sürekli meşgul çaldığı için yetkili birine ulaşamadım.
Kısa sürede deformasyon yaşayan bu koltuğun sünger ve döşeme sorununun garanti kapsamında incelenerek, gerekli tamiratın yapılmasını veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hacire D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
