to read complaints and reviews, or file yours. 
5.10.2024 tarihinde Konya Selçuklu İstanbul Yolu üzerindeki Modalife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra koltuklarda belirgin bir çökme problemi oluşmaya başladı ve oturulduğunda rahatsız edici bir görüntü ve kullanım hissi ortaya çıktı.
Yaşadığımız sorunu Modalife’ye ilettik, teknik ekip eve gelerek koltuk takımını inceledi ve çökme problemini bizzat yerinde görüp sorunu onayladı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne herhangi bir onarım yapıldı ne de başka bir çözüm için bizimle dönüş sağlandı.
Bu süreçte hem mağazayla hem de satış esnasında bizimle ilgilenen beyefendiyle defalarca iletişime geçtik, kendisi de yardımcı olmaya çalışsa da sonuç alamadık ve hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Ürünün faturası ve garanti evrakları da hâlâ elimizde mevcut.
Modalife’den, teknik ekibin de onayladığı çökme probleminin bir an önce giderilmesini ve koltuk takımının ayıpsız, kullanıma uygun bir şekilde düzgünce tamir edilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmek istemiyoruz, eğer bu sorun kısa süre içinde çözüme kavuşturulmayacaksa gerekli yasal yollara ve ilgili mercilere müracaat edeceğimizi belirtmek isterim.
10 Temmuz’da Konya Selçuklu Sancak Mahallesi’indeki Modalife mağazasından Puffy model koltuk takımı satın aldım ve ürün aynı gün teslim edildi. Teslimattan bir gün sonra, 11 Temmuz’da Modalife tarafından aranıp sorun olup olmadığı sorulduğunda, koltuk takımının bir parçasında kumaş üzerinde boylu bo...
Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden Ekim 2024’te aldığım koltuk takımında yaklaşık 1 aydır renk atması sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar belirgin bir renk solması olması, yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya ve Modalife müşteri hizm...
2024 yılında Aydınlı’daki Homcity mağazasından Modalife Mobilya markalı bir koltuk takımı satın aldık. Koltukları teslim aldığımızda kumaşlarında ve yapısal duruşunda ciddi defolar vardı. Sorunu hemen firmaya ilettik, fakat mağaza yetkilileri ve özellikle Fa By isimli çalışan sürekli oyalayarak yard...
10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...
01.10.2025 tarihinde Konya İstanbul Yolu şubesinden teslim aldığım Modalife düğün takımında ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında berjerin ayağının kırık olduğunu, koltuk takımının kumaşında deformeler bulunduğunu ve kapaklarda çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat anından itibaren bu problemle...
Yorumlar