Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sünger Kayması Sorunu Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sünger Kayması Sorunu Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sünger Kayması Sorunu Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sünger Kayması Sorunu Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sünger Kayması Sorunu Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
30 Eylül 2025 19:17
1.035

Merhabalar, haziran ayında İzmir Karabağlar Zeyrek Petrol’deki mağazanızdan almış olduğum düğün paketi kapsamında Bella koltuk takımının birinde sünger kayması problemi yaşadım. 02.09.2025 tarihinde mağazadan U*** Bey ile görüşüp sorunun giderileceği söylendi, ancak döşemecinin 15 günlük izinde olduğu belirtildi. Bugün, 30.09.2025 tarihinde koltuğun alınacağı söylenmesine rağmen bana saat verilmedi ve günüm boşa geçti. Öğlen saatlerinde arandığımda ise en son bana uğranacağı söylenip yine bekletildim. Servis ekibi tarafından “10 dakikaya oradayız” denilmesine rağmen sürekli bekletildim ve mağdur edildim.

Bu süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmediği için, artık servis ekibini arayıp gelmemelerini söyledim. Ürünün sıfırı ile değişimi yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağaza da iki koltuk arasındaki sünger sıkıntısını kabul etmiş ve mağdur tarafın ben olduğumu ifade etmiştir.

Süreç boyunca kurumsallığa yakışmayan bu tavırlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Bella koltuk takımımın sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eklerde iki koltuk arasındaki farkı gösteren dosyalar da mevcuttur.

01 Ekim 2025 08:37 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Işık
10 Ağustos 2023 12:33
3.143
Modalife Ürünüm Masadaki Ürünle Aynı Üretilmemiş Bunu Beyanda Bulunduk
Modalife Ürünüm Masadaki Ürünle Aynı Üretilmemiş Bunu Beyanda Bulunduk
Modalife Ürünüm Masadaki Ürünle Aynı Üretilmemiş Bunu Beyanda Bulunduk
Modalife Ürünüm Masadaki Ürünle Aynı Üretilmemiş Bunu Beyanda Bulunduk
+1
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ağustos 2025 13:50
1.299
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
17 Nisan 2025 12:08
936
Düğün Paketi Koltuk Takımı Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Düğün Paketi Koltuk Takımı Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Düğün Paketi Koltuk Takımı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Kusurlu Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik

profile
21 Şubat 2025 16:19
1.963
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri