to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife’ten internet üzerinden 6 kapaklı gardırop, kitaplık, şifonyer ve 8 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Siparişten önce yaşadığım şehir ve ilçeye göre teslimat ve kurulum ücreti konusunda özellikle bilgi aldım ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. 16 Aralık Salı günü ürünler adrese getirildi ancak kutular bırakılıp “Biz montaj yapmıyoruz” denilerek gidildi. Kutuların içinde tam olarak ne var bilmiyoruz, ne fatura var ne de ürünlerle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu durum üzerine Diyarbakır Kayapınar mağazasını aradım, internet satışına yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonrasında Ankara müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şanlıurfa müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü kendilerinden almadığım için montaj yapmadıklarını belirttiler ve bana dönüş yapacaklarını söyleyip telefonu kapattılar, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her aradığım birim topu diğerine atarak ortada bir çözüm sunmadı.
Ben sipariş öncesinde tarafıma bildirilen ücrete göre montaj hizmetinin verilmesini talep ediyorum. Teslimat ve montaj sürecinde yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde Modalife Kayapınar Diyarbakır şubesinden aldığım Salda yatak odası takımının kurulumu yapıldıktan sonra, gardırop kapısında darbe olduğunu fark ettim. Montaj sonrası imza attıktan iki gün sonra detaylı bakınca bu hasarı gördüm. Hemen mağaza personeline WhatsApp üzerinden fo...
01.12.2024'de Modalife Şanlıurfa şubesinden düğün paketi satın aldım. Eksik veya hatalı ürünün olması durumunda telafi edilebilmesi adına düğünden 1 ay önce kendilerine haber vermem istendi. Nitekim öyle yaptım ve 1 aydan fazla bir süre kala mağazaya uğrayıp 02.04.2025'te düğünümüzün olacağını ve o...
7 Eylül'de Diyarbakır Kayapınar Modalife şubesinden Modalife 3 kapaklı dolap satın aldım ve 10.500 TL ödedim. Ürünün en geç 11 Eylül'de teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 12 Eylül Cumartesi günü mağazayı aradığımda, şehir dışında olduklarını ve aramamam gerektiği...
2023 yılında Şanlıurfa Modalife şubesinden gardırop, konsol, makyaj aynası ve komodin satın aldım. Ödememi Şanlıurfa şubesine yaptım, ürünler ise Sivas şubesinden teslim edildi. Teslimatın ilk gününden bu yana ürünlerim parça parça ve eksik şekilde geldi, gelen parçaların tamamında da sıkıntılar var...
Bayram öncesinde Şanlıurfa Modalife'den 3 yatak başlığı, baza, gardırop ve çalışma masası satın aldım. Malzemelerim eksik gönderildi. Gardırobun montajı yanlış yapıldı. Eksik gönderilen yatak 10 gün sonra geldi. Montaja gelen servis, montajı eksik yapılan gardırobun videosunu çekip gitmiş. Montaj iç...
Yorumlar