to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Söylenmeyen 2.000 TL Nakliye Ücreti Ve Yetersiz Teslimat
Modalife Mobilya Mobilya’dan Eskişehir Baksan şubesinden 08.10.2026 tarihinde toplam 123.000 TL tutarında koltuk takımı ve yemek masası alışverişi yaptım. Satış esnasında bana hiçbir şekilde nakliye ücreti olacağından bahsedilmedi, nakliyenin fiyata dahil olduğunu düşünerek alışverişi tamamladım.
31.10.2026 tarihinde ürünlerin teslimatı için geldiklerinde benden aniden 2.000 TL nakliye ücreti talep ettiler ve bu tutarı elden ödemek zorunda kaldım. Bu ücreti de özellikle dış cephe asansörü kurulacağı söylenerek aldılar; ancak herhangi bir asansör kurulmadı, parçalar apartman asansörü ile taşındı, üçlü koltuklar ise merdiven boşluğundan Elle çıkarıldı ve buna rağmen boş koliler kapımın önüne ve merdivenlere bırakılarak gidildi.
Satış sırasında söylenmeyen bir bedelin sonradan benden talep edilmesini ve karşılığında da düzgün bir hizmet sunulmamasını kabul etmiyorum. Sa 1419039 numaralı işlemime ait olarak tahsil edilen 2.000 TL nakliye ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın h**** Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
