to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Koltuk Takımı Farklı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
Şanlıurfa Modalife Mobilya Mobilya mağazasından Vivaldi koltuk takımı satın aldık. Mağazada beğendiğimiz model ile bize teslim edilen ürün aynı değildi. Durumu hemen mağazaya giderek bildirdik. Bize ürünün modelinin değiştiği söylendi, fakat satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Mağaza yetkilileri mağduriyetimizin bir hafta içinde giderileceğini ve bize geri dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak iki ay önce teslim edilen ürünle ilgili, bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Sipariş numaramız 84’tür. Ürünümüz garanti kapsamındadır. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle yüz yüze görüştük ancak verilen sözler tutulmadı, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve 57.650 TL peşin ödediğimiz ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Semra K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum
