Mutfak Sandalyesinde Plastik Parça Yırtılması Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Modalife Mobilya İzmit şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce bir mutfak masa takımı satın aldım. Aldıktan 3 ay sonra sandalyelerden birinin ayağını tutan plastik aksam yarıldı. Bunun üzerine mağazayı aradığımda, bana yetkili servisin telefon numarası verildi.

Servisle defalarca görüştüğüm halde yaklaşık bir yıldır “parça bekliyoruz, geleceğiz” gibi ifadelerle oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Benzer şikayetleri internette gördükten sonra, servisin sorunu çözme niyetinin olmadığını daha net anladığım için artık bu durumu buradan paylaşma gereği duydum.

Sandalyenin en kısa sürede tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse de sandalyemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.