to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Kırılan Koltuk Takımı Ayakları Ve Cevapsız Servis
20 Eylül’de Modalife Erzurum şubesinden almış olduğum koltuk takımının ayakları, daha kurulum aşamasındayken kırıldı. Yeni ve kullanılmamış bir ürünün montaj esnasında böyle bir sorun çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bugün gün içerisinde Modalife’ı telefonla toplam 5 kez aradım, her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalanmama rağmen kimse gelmedi. (B**** Bey her seferinde açıp gelmeden yarım saate ararlar deyip kapattı.) Yarın için de aynı şekilde ertelenebileceği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve konuya gereken ilgi gösterilmedi.
Koltuk takımının ayaklarının kırılması sorununun benden herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında en kısa sürede çözülmesini, kırık parçaların değiştirilerek ürünün sağlam ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modalife’den Erzurum şubesinden aldığımız koltuk takımının kurulumu için gelen ekip, daha montaj aşamasındayken büyük bir problem yaşattı. Kurulum esnasında gelen kişilerden biri sinirlenip işi bırakıp istifa etti, diğer görevli ise koltuğu çevirirken iki adet ayağını kırdı ve koltuk bu şekilde bırakıldı.
Şu anda koltuk takımının iki ayağı kırık durumda ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bugün gün içinde Modalife’ı tam 5 kez aradık, her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen kimse gelmedi. Sonrasında ise yarın geleceklerini söylediler ancak önceki yaşadıklarımızdan dolayı gelmelerinden açıkçası şüphe duyuyoruz.
Koltuk takımının kırılan ayaklarının acilen değiştirilmesini, ürünün sorunsuz şekilde kullanılır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli ilgi ve özenin gösterilmesini talep ediyorum.
