to read complaints and reviews, or file yours. 
Modo Life’tan 2024 yılında İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden satın aldığım koltuk takımını kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen ürünle ilgili yaşadığım problemde servis talebim haksız şekilde reddedildi.
Koltukta bir süre sonra yamukluk fark ettim. Koltuğun üst kısmını açıp detaylı baktığımda kasanın montaj yerinden kırıldığını gördüm. Ürün daha yeni sayılabilecek durumda ve normal ev kullanımı dışında hiçbir şekilde ekstra bir yükleme ya da yanlış kullanım söz konusu değil.
03.05.2024 tarihli servis talebim, teknik servis tarafından kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Telefonla görüştüğümde de aynı şekilde kullanıcı hatası denip sorumluluk kabul edilmedi. Ancak ürünün kullanım şekli tamamen talimatlara uygundur ve bu durumun üretim ya da montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Koltuk takımımda oluşan bu kırılma ve buna bağlı yamukluk sorununun garanti veya firma sorumluluğu kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarımının ya da gerekli görülürse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
2023 Ocak ayında Modalife İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden aldığım koltuk takımı daha yeni sayılacakken sorun çıkarmaya başladı. Ürün ilk geldiğinde koltuk takımında sökük vardı. Bununla da kalmayıp bir yıl dolmadan üçlü koltukların her ikisinin de her iki tarafında çökme meydana geldi. Servise ...
Modalife Menderes Şubesi’nden 11 Ocak 2025 tarihinde aldığımız koltuk takımının tekli koltuğunda ve üçlü koltuklardan birinin minderinde çökme meydana geldi. Ürün satılırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Aralık 2025’te mağazaya giderek durumu bildirdim, en geç 1 ay içinde servis i...
Modalife İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği anda koltuklarda ciddi üretim ve döşeme hataları olduğunu gördüm. Oturum yeri ile kol kısmı arasında boşluklar var, sırt kısmında kumaşta belirgin potlaşmalar bulunuyor ve genel olarak döşeme çok özensiz...
10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...
Yorumlar