to read complaints and reviews, or file yours.Modamed Yatakta Patlama Ve Gıcırtı, Değişim Ve Net Servis Tarihi Bekleniyor
Modalife’den Gaziantep Şahinbey İbni-Sina şubesinden aldığım Modamed yatakta 3–4 ay içinde yanlarda patlama sorunu yaşadım ve değişim talep ettim. Yaklaşık 2 ay sonra ancak değişim yapıldı, fakat bu kez de yataktan ve bazadan rahatsız edici şekilde gıcırtı sesleri gelmeye başladı.
Gıcırtı sorunu yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süreçte defalarca kez çözüm beklememe rağmen sadece oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni bir WhatsApp numarasına yönlendirdiler, oradan yazıştığımda ise bulunduğum yere ne zaman işleri düşerse o zaman gelip bakabileceklerini, net bir tarih veremediklerini söylediler. Hem ürün kaynaklı sorun yaşıyorum hem de servis konusunda ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Yatak ve bazadaki bu gıcırtı ve daha önce yaşadığım patlama problemi için, ürünü inceleyip gerektiğinde değişim ya da tamir gibi kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, ayrıca servis için de net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yatakla alakalı sorun yaşıyorum ne bir dönüş var ne bir iletişime geçtiler resmen insanlarla dalga geçiyorlar
Sayın Ahmet Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ne bir geri dönüş ne bir bilgi verilme olmadı burayı okuyan arkadaşlara sesleniyorum Modalife pişmanlık satarken gayet iyiler arka kısmında her şey sıfır sadece mağaza da ürün satarken çok ilgililer acil geri dönüş yapılmasını bekliyorum
