Modalife Bazasının Yamulması Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Gaziantep İbni Sina Modalife şubesinden yaklaşık 3 ay önce yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra bazanın altındaki suntada yamulmalar oluştu ve zamanla bu yamukluklar daha da belirgin hale geldi.

Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya gidip durumu anlattım. Bir ay önce aldığım ürünün nemden dolayı yamulmuş olabileceğini söylediler. Evimde nem olmadığını, ayrıca bazanın ayaklı olduğunu ve yerden yüksek durduğunu, bu nedenle böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttim. Yine de şikayet kaydı oluşturuldu.

Yaklaşık 1,5 ay sonra Modalife’tan gelen görevli bazayı açıp inceledi ve bu yamulmanın normal olduğunu, yenisi getirilse bile yine aynı olacağını söyledi. Ben de bu durumda kötü malzeme kullanıldığını aslında kendilerinin kabul ettiğini ifade ettim. Buna rağmen görevli, tekrar ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı.

Kısa sürede yamulan ve her geçen gün daha da bozulan bir bazayı normal kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.