to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Çökmesi Ve Değişim İsteğine Cevap Gelmedi
Gaziantep Akkent Modalife şubesinden 13 Nisan 2025 tarihinde bir yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatağın yaylarında çökme problemi oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce değişim talebiyle Modalife ile iletişime geçtim.
Değişim için geleceğini, yatağı alıp değiştireceklerini söylemelerine rağmen 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir kayıt numarası verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Ben de birkaç kez tekrar arayıp durumu bildirdim ancak her seferinde dönüş yapılacağı söylenip konu kapandı, hala somut bir adım atılmadı.
Çökmüş ve kullanımı zorlaşmış bir yatakla mağdur ediliyorum. Modalife’in Gaziantep Akkent şubesi üzerinden satın aldığım bu yatağın en kısa sürede incelenerek sorunsuz bir ürünle birebir değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
