to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yatak Ve Bazadan Rahatsız Edici Gıcırtı Sesi Çıkıyor
Kurban Bayramı’nda Modalife İstanbul Avrupa Yakası Çağlayan Şubesi’nden Modamed Terapi yatak ve baza aldım. Yaklaşık iki aydır ürünü kullanıyorum. Ancak hem yatakta hem de bazada otururken ve dönerken sürekli gıcırtı şeklinde rahatsız edici bir ses çıkıyor. Bu durum hem uykumu hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.
Sorunu aldığım mağazaya bildirdim, onlar da servisi aramamı söylediler. Ancak iki aylık yeni bir üründe böyle bir problem yaşamak ve çözüm olarak servis yönlendirilmesi bana mantıklı gelmiyor. 20 yıl kullandığım eski yatağımda hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, sadece bel ağrım olduğu için değiştirmiştim. Şimdi ise yeni ürünümden hiç memnun değilim, değiştirdiğime pişman oldum.
Ürünü kredi kartına taksitle aldım ve garanti süresi devam ediyor. Modalife’dan beklentim, mevcut bazanın daha sorunsuz bir modelle değiştirilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
Şu an yeni yazıyorum
Sayın Serpil G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
İstanbul Avrupa Yakası Çağlıyan şubesinden aldığım bazadaki sorunumu ividikle çözdüler. Çok teşekkür ederim özellikle Mağaza çalışan E*** hanıma ayrıca teşekkür ederim ilgisin den dolayı servise gelen H*** beye de çok teşekkür ederim işini gerçekten ehli bir ustası hemen sorunun nerede olduğunu buldu ve çözdü coktesekurler Modalife.
Baza+yatak setinde şikayetlerim servisten 2 gün sonra tekrar geri geldi gıcırtı çıtırtı sesleri sorun artık aynı olup tamirini reddediyorum ayıp li bir mal olup iadesini arz ederim
