to read complaints and reviews, or file yours.Modalife’den Ürün Alıp Pişman Oldum
Gelişme
Modalife’dan yaklaşık 2 ay önce Çorum Merkez şubesinden Neva köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk haftalarda bir sorun yoktu, ancak son 2 haftada köşe takımının bir tarafında sürekli olarak içine çökme meydana gelmeye başladı. Diğer taraf ise oldukça sert ve dengesiz bir şekilde duruyor. Bu durum hem konforumu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunun çözümü için Modalife müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her seferinde “bakmaya gelecekler, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım fakat yine bir sonuç alamadım.
Köşe takımımın garantisi devam ediyor ve ödemesini kredi kartına 6 taksit şeklinde yaptım. Ürünün ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Modalife’den ürün aldım 2 ay içerisinde kullanılmaz hale geldi param çöp oldu hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyorlar
Sayın Meryem Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
25.07.2025 tarihinde Modalife Çorum Merkez şubesinden aldığım Köşem oturma grubunda, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra bir tarafında çökme meydana geldi. Ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Yaşadığım problemle ilgili olarak Modalife müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte mağduriyetim devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimin iade edilmesini ya da verdiğim paranın karşılığı olan, daha kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura/müşteri numaramı da paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmediği gibi çözüm üretildi diye cevaplanmış
