to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Çöken Koltuğa Yapacak Bir Şey Yok Dedi
Denizli halk Caddesi’indeki Modalife mağazasından Veyron marka, üçlü koltuk takımı aldık. Üç koltuğun ikisinde hiçbir sorun yokken, sonradan lacivert olarak hazırlanan koltuğun süngerleri ilk günden beri diğerlerine göre belirgin şekilde yumuşak ve çökme hissi veriyor. Bu koltukları günlük kullanmıyoruz, misafir odasında duruyor olmasına rağmen sadece bu koltukta böyle bir problem yaşıyoruz.
Durumu bildirdiğimizde teknik elemanlar eve gelip inceledi, ancak herhangi bir çözüm üretmeden sadece “yumuşak oturmaktan” kaynaklandığını söylemişler. Biz bu koltukta sürekli oturmadığımızı, diğer koltuklarda hiçbir problem olmadığını özellikle ifade etmemize rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi. Üstelik ürünün garantisi hâlâ devam ederken bu şekilde sorunun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Lacivert renkte sonradan yapılan ve süngerinde problem olan koltuğun, garanti kapsamında süngerlerinin düzeltilmesini ya da komple değiştirilmesini ve tarafıma ayıplı ürün satışı konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
