Garanti Hakkı Gözardı Edildi Kırılan Koltuk Ayağının Ücretsiz Değişimi Bekleniyor

Yaklaşık dokuz ay önce Modalife’tan Cross model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık bir ay önce koltuğun ayağı kırıldı ve ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunum çözülemedi.

Bu süreçte üç kez kayıt açtırmama rağmen “elde yok, fabrikadan gelecek” denilerek sürekli ertelendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi şubesinden aldığım bu ürünün kırılan ayağının garanti kapsamında değiştirilmesini beklerken, ilgisizlik ve belirsizlikle karşılaşıyorum.

Koltuk takımımın kırılan ayağının bir an önce temin edilerek garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.