to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Yatak Odası Takımında Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
13.11.2025 tarihinde Adana Seyhan Tellidere Modalife şubesinden aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Bazanın altı patladı ve dolabın ray kısmından sürekli ses geliyordu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen şubeye başvurduğumda ilgilenilmedi ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.
İade işlemi için gelen Modalife çalışanlarından bir tanesi, hem saygısız hem de üslupsuz bir şekilde, açıkça kullanılmayacak durumda olan ürün için bana “kullanılır” olduğunu belirtti. Bu durumdan dolayı büyük bir rahatsızlık duydum.
54.000 TL tutarındaki ürünün para iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda bilgilendirilmek ve iade işlemi sırasında bana saygısızca davranan çalışan hakkında da soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Züleyha E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
