Modalife Sultanbeyli Depodan Ayıplı Ve Eksik Mobilya Teslimatı

Modalife Sultanbeyli deposundan 31.12.2025 tarihinde teslim aldığım yatak odası ve koltuk takımım ayıplı ve eksik şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Yatak odası bazası yanlış gönderilmiş, gardırobun ise bazı bölümlerinde kırıklar mevcuttur. Paketler açıldığında bu sorunları hemen fark ettim.

31.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır doğru baza ve eksiksiz, sağlam ürünlerin teslim edilmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen sorun çözülememiştir. WhatsApp ve telefon üzerinden Modalife ile birçok kez görüştüm, ancak sürekli farklı bahaneler sunularak süreç uzatılmıştır. Özellikle Kocaeli depoda tatil olduğu, kamyonun lastiğinin patlak olduğu gibi gerekçelerle teslimat her seferinde ertelenmiş, yazlık adresime teslimat için benim sürekli orada bulunmam gerektiği söylenmiş, verdiğim her tarihte ise teslimat gerçekleştirilmemiştir.

Sürekli oyalama ve gerçeğe aykırı beyanlarla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fatura numaram MD32026000021991’dir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal nedeniyle yatak odası bazasının doğru ürünle değiştirilmesini, gardıroptaki kırıkların giderilmesi veya ilgili parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve eksik/yanlış ürünlerin tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, en geç 3 gün içinde çözüm üretilmesini beklediğimi Modalife yetkililerine önemle iletirim.