to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'dan Kırık Koltuk Teslimatı Ve Acil Değişim Talebi
Modalife Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 02.06.2026 tarihinde Veyron koltuk takımı satın aldım. Ürün dün eve teslim edilmiş ve teslimat sırasında evde olmadığım için eşime teslim edilmiştir. Koltuğu silmek için bazası açıldığında, iskelet kısmındaki tahtanın kırık olduğu fark edilmiştir.
Bu kadar belirgin bir kırığın, ürün paketlenmeden ve teslim edilmeden önce fark edilmemiş olmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu durum Modalife Mobilya markasına hiç yakışmamıştır. Satın aldığım mağazayı aradığımda arıza kaydı açılacağı ve sorunun 20 gün içinde çözüleceği söylendi, ancak ben sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde kırık gelmesini ve uzun süre beklemek zorunda kalmayı kabul etmiyorum.
Ayrıca Modalife Mobilya internet sitesindeki numaradan müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamamaktayım.
Kırık olan koltuk takımımın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede ayıpsız ve sağlam bir ürünle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri telefonunuzdan size ulaşamıyorum.
