to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Koltuk Tamiri İçin Ücret Alındı, Servis Yönlendirilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
09.09.2025 tarihinde Modalife’tan aldığım Grand model koltuğumun makaslarında arıza oluştu ve dikişler açıldığı için sünger yukarı doğru çıktı. Sorunun çözülmesi için Modalife’a başvurdum, servis kaydı oluşturuldu ve benden 2500 TL ödeme talep edildi. Ödemeyi yaptım fakat bu süreçten sonra herhangi bir geri dönüş alamadım ve servis yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bilgi alıp döneceklerini söylediler ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, ödediğim ücret karşılığında neredeyse bir ay geçmesine rağmen koltuğumun tamiri yapılmadı. 1 koltuk tamiri için bu kadar uzun süre beklemekten ve ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Koltuğumun bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.09.2025 tarihinde Modalife Konya Selçuklu şubesinden aldığım Grand model koltuğumun makaslarında arıza oluştu ve dikişler açıldığı için sünger yukarı doğru çıktı. Sorunun çözülmesi için Modalife’a başvurdum, servis kaydı oluşturuldu ve benden 2500 TL ödeme talep edildi. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak bu ödeme sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım ve servis yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bilgi alıp döneceklerini söylediler fakat neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, ödediğim ücret karşılığında koltuğumun tamiri yapılmadı. 1 koltuk tamiri için bu kadar uzun süre beklemekten ve ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Koltuğumun bir an önce tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın M U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Eşim Merve adına kayıt hala dönüşte yapılmadı.
