to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Kahramanmaraş Yatak Odası Takımında Kontraplak Kırılması Ve Garanti İhlali
Modalife Kahramanmaraş Onikişubat bayisinden 01.02.2025 tarihinde satın aldığımız yatak odası takımının yatağında kullanılan kontraplakta 20 Aralık tarihinde kırılma ve çatlama oluştu. Sorunu, yatağın sandık kısmına eşya yerleştirirken fark ettik. Ürünü alalı bu kadar kısa süre olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
20 Aralık’ta Modalife’a başvurduğumuzda, tahta kırıklarının garanti kapsamında olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesinin kullanıcı hatası olmadığını, üretimden ya da malzemeden kaynaklı bir sıkıntı olabileceğini ifade etmeme karşın, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve o tarihten bu yana firma yetkilileri bizi oyalamaktadır.
Fatura numaram md32025000011462 olup, yatağın kırılan kontraplak kısmının garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Sayın Oktay Z. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife Kahramanmaraş bayisinden satın aldığım yatak odası takımının kontraplak kısmı 20 Aralık'ta kırıldı. Garanti kapsamında olmadığı söylendi, ancak 20 Aralık'tan beri firma beni oyalıyor. Ücretli yenileme yapıldı ve haksız bir ücret alındı, bu yüzden para iadesi talep ediyorum.
