Modalife Genç Odası Takımının Garanti Sonrası Kapak Ve Menteşelerinin Düşmesi

2021 yılında Modalife’tan bir genç odası takımı aldım. Garanti süresi biter bitmez takımın birçok yerinde ciddi sorunlar çıkmaya başladı. Son yaklaşık 4 aydır komodin çekmeceleri, çalışma masası kapağı ve gardırop kapağı dahil olmak üzere neredeyse tüm kapak ve menteşeler gevşeyip düşüyor, sürekli aynı sorunları yaşıyorum.

Bu durum başladıktan sonra Modalife teknik servisine ulaştım. Gelen cevapta garanti süresinin bittiği ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Garanti süresinin bittiğinin elbette farkındayım ancak kendi ürettikleri bir genç odası takımının garanti biter bitmez bu şekilde dağılmaya başlaması, menteşelerin ve kapakların tek tek düşmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri doğuruyor.

Modalife’tan talebim, iyi niyet göstererek en kısa sürede eve servis yönlendirilmesi, düşen ve arızalı tüm kapak ve menteşelerin kontrol edilip onarılmasıdır. Kendi ürünlerinin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.