to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Fatura Kesiminde Yaşanan Zorluklar
Modalife Ümraniye'den 16/03/2025 tarihinde 2 adet berjer aldık ve kredi kartıyla ödedik, fatura bilgilerini verdik. Faturamızın kesilmesini istedik. İlgili bayan sadece kart sahibine fatura kesilebilir dedi. Biz de zaten öyle dedik. Bu sefer başka bir beyefendi telefonu aldı ve siparişi kim yaptıysa onun adına fatura kesebiliriz dedi. Halbuki satışta ilk fatura bilgilerini verirsiniz, keseriz demişlerdi. Zaten üretim minimum 1 ay, ürün yollanmadı. Fatura kesilmedi. Zora koşuyorlar. İlgili kanunlar gereği fatura, ödeme yapan kartın sahibine ya da istenilen kişiye kesilebilir. Bilgisi yeterli olmadan saygısızlık yapan K***n Hanım ve ismini bilmediğim kişi bilerek isteyerek yapmıyor ve telefonu kapatırken de 24/03/2025'te merkeze sorup istediğinizi yapabilirim dedi. Gereğinin yapılması ve faturamızın istediğimiz şekilde düzenlenmesini istiyorum. Aksi halde maliyeye online şikayetimi bildireceğimi belirtiyorum.
Sayın Atilla R. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bize dönüş olmadı çözüm için bir hareket hala yok
Hala hiçbir geri dönüş yapan arayan soran yok
