Modalife Etimesgut Şubesinde Eksik Promosyon Ürünleri, Geciken Teslimat Ve Aşırı Kimyasal Temizlenmiş Koltuk Şikayeti

Modalife firmasından 7 Kasım 2026 tarihinde koltuk ve masa takımı aldım. Koltuk takımı satış danışmanı beyefendinin söylediğine göre ellerinde bir tane kalmış, teşhir üründü. Koltukları inceledik, beğendik hatta aynı gün fotoğrafını da çektik. Yine aynı satış danışmanı beyefendi teşhir ürün sattıkları için koltukların yanında yer alan pufları ve çiçeklik rafını da gönderebileceğini söyledi. Şube müdürüyle oturup ticareti gerçekleştirirken faturaya pufların ve çiçeklik rafının yansıtılmadığını görüp durumu sorduk. Satış danışmanının aksine "Bunlar kesinlikle dahil değil dediler." Burganbank hesabı oluşturulmasında yaşanan bir sorun nedeniyle tekrar çağrıldım ve aynı şube müdürü arayıp "Kardeşim o sorunu hallettik, depo amirinden onay aldık hepsini kargolayacağız, şubeye gelmen gerekiyor" dedi. Satış işlemi tamamlandı, söz verdikleri salı günü yerine her şey çarşamba günü geldi. Çarşamba günü gelen ürünlerin arasında çiçeklik rafı yoktu. Şube müdürü bu kez "Onu dahil etmek zorunda değilim" demeye başladı. Ayrıca biz koltukları denerken ve incelerken ürün gayet normal iken, bize kargolanmadan önce ürünü temizlemek maksadıyla ayıplı ürüne çevirmişler. Koltuk çok sert şekilde ve ağır kimyasallarla temizlendiği için yüzeyi bariz belirgin şekilde zarar görmüş. Modalife Etimesgut şubesinde annemle kavga eden, iş ahlakından ve profesyonellikten çok uzak olan şube müdüründen ve gönderdikleri ayıplı üründen şikayetçiyim. Markanın gereğini yapmasını rica ediyorum.