to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Esenyurt Şubesinde Lima Koltuk Takımı Kısa Sürede Hasar Gördü Ve Değişim Talebi Reddedildi
Modalife Mobilya Esenyurt şubesinden yaklaşık iki ay önce Lima koltuk takımı aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan sonra bir ay bile geçmeden kumaşta toplanmalar ve dikişlerinde yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca ürünün değişimini talep ettim, ancak değişim talebim kabul edilmedi.
Bana sadece kumaş değişimi yapılacağı söylendi ve koltuklar evimden alındı. Bu süreçte yaklaşık bir hafta koltuksuz kaldım. Sonrasında koltuk takımım geri getirildiğinde, gelen takımın önceki halinden bile daha kötü durumda olduğunu gördüm ve kumaşının da değiştirilmediğini fark ettim. Şube ile tekrar görüştüğümde yardımcı olacaklarını, kumaş değişimi için tekrar işlem yapılacağını söylediler ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Lima koltuk takımımın komple yeni ve sorunsuz bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Cansu A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
