to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Bella Yatak Odası Takımında Sürekli Sorun Ve Garanti Desteği Eksikliği
2022 Temmuz ayında Ankara Siteler 2 şubesinden Modalife Mobilya Bella yatak odası takımı satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden bu yana bazada ciddi gıcırdama, eğilme ve çökme sorunları yaşıyoruz. Bağlantı yerleri sürekli çıkıyor ve baza, yatakta yatmamıza engel olacak kadar eğik ve çökük durumda. Defalarca aramamıza rağmen kimse yardımcı olmadı; sürekli farklı yerlere yönlendirildik ve garanti süresi dolduğu gerekçesiyle ilgilenilmedi. Oysa ürünü alırken garanti kapsamında değişim de dahil her türlü işlemin yapılabileceği söylenmişti.
72 bin TL’yi nakit ödeyerek aldığımız bu üründen hiç memnun kalmadık. Marka güvencesiyle tercih etmemize rağmen ürünün arkasında durulmadı. Şu anda ürünü mecburen kullanmaya devam ediyoruz ancak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Modalife Mobilya’tan beklentim, sorunlu bazanın ücretsiz olarak derhal değiştirilmesi ve mağduriyetimizin acilen giderilmesidir. Dönüşün a******@gmail.com adresine yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Zey A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayet den kısa süre sonra aradınız o kadar şikayetinde sorunları söylediğim halde hor kullanmadım özenle kullandığım baza 2yıl garantisini geçmiş evet ama garanti kapsamındada ilgilenilmedi defalarca aramama rağmen bizden kaynaklanmayan sorunu 10 bin ücret karşılığı değişim söylüyorsunuz Modalife marka diye gitmiştim ama öyle değilmiş
