Modalife Baza Ses Ve Kırık Ayak Problemi İçin Garanti Kapsamında Acil Yardım Talebi

Modalife’den yaklaşık 2 yıl önce bir düğün paketi aldık. Paketin içindeki yatak ve baza ile baştan beri çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Yatakla ilgili daha önce demirlerin çıkması gibi problemler oldu, servis gelip değişim yaptı. Konsolun ayakları paslandı, onu da gelip tamir ettiler.

Ancak bazada en başından beri ses problemi vardı ve özellikle son 8 aydır bu sesler iyice arttı. Baza hareket ettikçe, yatıp kalktıkça ciddi şekilde gıcırdama ve ses yapıyor. Ayaklarını ve bağlantı noktalarını kontrol ettiğimizde ayakların kırık ve sorunlu olduğunu gördük. Evde bir bebeğim var ve bazadan gelen sesler yüzünden her kalktığımda bebek uyanıyor, bu nedenle zaman zaman sırf bebeğim uyanmasın diye kendi yatağımda bile yatamıyorum. Bu durum günlük hayatımızı ve uykumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Ürünlerimiz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen son yaşadığımız bu baza problemi için talep oluşturduk, fakat Modalife tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar kısa sürede sürekli arıza veren ve kullanımı rahatsız eden bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Baza takımımın mümkünse değiştirilmesini, eğer değişim yapılmayacaksa en azından ses ve kırık ayak sorunlarını tamamen çözecek şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.