to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Düğün Paketi Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1,5 sene önce Modalife’tan bir düğün paketi satın aldık. Kullanmaya başladıktan sonra paketin birçok parçasında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yatakta toplanma yaptı, konsolun ayağı kırıldı ve konsol çöktü, baza bel verdi, gardıropta ise kırık oluştu.
Bu sorunlar üzerine Modalife’a başvurdum ve tarafıma 15 gün içinde ekip gönderilip inceleme yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca yaşadığım bu sorunlara rağmen, benden sorunlu her parça için ayrı ayrı ücret talep edildi. Verilen sözler tutulmadığı ve ücret talep edilmesi nedeniyle bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Modalife’tan talebim, düğün paketinde sorun yaşadığım tüm ürünlerin ücretsiz olarak onarılması ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma net bir dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasıdır.
Sayın Mahmut P. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
