to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Ve Ürün İptali Sağlanmadı
Modalife Konya Selçuklu şubesinden 28 Temmuz günü Bohem 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra koltukların odaya sığmadığını fark ettiğim için ertesi gün, 29 Temmuz’da mağazaya giderek iptal dilekçesi verdim. Bana işlemin iptal edildiği ve sorun olmadığı söylendi.
Ödemeyi banka üzerinden 50.000 TL tutarında kredi olarak kullandırmışlardı. Satış sırasında kredinin 3 ay sonra ödenmeye başlayacağını belirtmişlerdi. Ancak koltukları iptal etmeme rağmen, kredinin iptal edilip banka tarafına geri ödeme hala yapılmadı. 4 Ağustos’ta tekrar Selçuklu Modalife şubesine gittiğimde, muhasebeden herhangi bir belge verilmeden sadece dilekçemin merkeze iletildiği söylendi.
Banka ile de defalarca görüşmeme rağmen henüz hiçbir hareket görünmüyor ve Modalife tarafından kredi iptali sağlanmıyor. Hem ürünü kullanmıyorum hem de üzerime kredi borcu görünüyor. Bohem 3’lü koltuk siparişimin ve ilgili banka kredisinin ivedilikle tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansımayacak şekilde sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
