to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, Servis Dönüşü Alamıyorum
Modalife Konya Selçuklu mağazasından 5 ay önce Cross köşe takımı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 9 taksit şeklinde ödedim. Ancak kısa süre içinde köşe takımının sırt kısımlarında sökülmeler meydana geldi.
Bu sorunla ilgili olarak ilk olarak 04/07/2025 tarihinde, ardından 19/07/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her iki başvuruda da servis için kayıt alındığı belirtildi, ancak bugüne kadar teknik ekipten herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
Ürünün tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Melek T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi yazılı olarak bildirmemin üzerinden 1.5 ay geçti henüzyapılan bir iş yok artık sabır kalmadı ürünü alıp para iademin yapılmasını aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne müracaat etmeyi düşünüyorum
