to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Altı Yol Modalife Mobilya bayisinden yaklaşık 2 yıl önce Cross Düğün Paketi (yatak odası takımı, yatak + karyola hediyeli) satın aldım. Yatak odası takımında özellikle baza talep etmeme rağmen tarafıma düz yatak gönderildi. Bayiye gittiğimde ise “sözleşmede düz baza seçilmiş” denilerek konu geçiştirildi.
Daha sonra özellikle beyaz renk baza talep ettim ancak bu kez de farklı renkte bir baza gönderildi. Renk uyumsuzluğunu bayiye iletmeme rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün bazanın kırılması üzerine servis çağırdım ve servis personeli dahi sözleşmede baza renginin beyaz göründüğünü, mevcut ürünün bu renkle uyuşmadığını ifade etti.
Hem ürünün sözleşmeye ve talebime uygun olmaması hem de bayinin ilgisizliği nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu durumun açıkça ayıplı ürün teslimi ve satış sonrası hizmet eksikliği olduğunu düşünüyorum. Konunun merkez tarafından incelenmesini, Konya Altı Yol bayisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve baza renginin sözleşmede yer alan şekilde beyaz olacak biçimde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Konya Altı Yol Modalife bayisinden yaklaşık 2 yıl önce “Cross Düğün Paketi” adıyla yatak odası takımı ve yanında yatak ile karyola hediyeli olacak şekilde ürün satın aldım. Satın alma sırasında özellikle baza talep etmeme rağmen tarafıma düz yatak gönderildi. Durumu hemen bayiye ilettiğimde sözleşmede düz yatak seçili olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Bunun üzerine özellikle beyaz renk baza talep ettim. Ancak bu kez de sözleşmeye aykırı şekilde farklı renkte bir ürün gönderildi. Renk uyumsuzluğunu ve sözleşmeye uymadığını defalarca bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. İki yıldır bu süreçle ilgili bayiden herhangi bir yapıcı yaklaşım göremedim.
Bugün ise bazanın kırılması üzerine servis çağırdım. Gelen servis personeli, sözleşmede baza renginin beyaz olarak göründüğünü, evimde bulunan mevcut ürünün sözleşmeyle açıkça uyuşmadığını bizzat kendisi ifade etmiştir. Bu durum, sözleşmeye aykırı ürün teslimi, ayıplı mal satışı ve satış sonrası hizmet eksikliği anlamına gelmektedir.
Yaklaşık 2 yıldır devam eden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sözleşmede yer aldığı şekilde beyaz renk baza ürününün hiçbir ücret talep edilmeden, eksiksiz ve sorunsuz biçimde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreçle ilgili resmi başvuruları başlatacağımı bildiririm.
Konya Modalife Hava Lojmanları şubesinden düğün paketi aldım. Mağazada seçtiğim ürün ile evime gelen ürün farklıydı. Sipariş formu ile fatura edilen ürünün ismi farklı olmasına rağmen asla hatalarını kabul etmiyorlar. Bir de ürün değişimi için fiyat farkı istediler. Kurulumda eksik vida ve eksik par...
Modalife pişmanlıktır. Yaklaşık 2 sene önce almış olduğum Cross düğün paketinden hiç memnun kalmadım. Teknik servisi arayıp randevu oluşturmak için saatlerce arıyorsunuz. Personeller ilgisiz. Yaklaşımları sert. Kurulumu gece vakti gelip üstün körü yapıp gittiler. Koltukların ayak kısımlarının vidala...
Daha önce Konya Modalife İstanbul Yolu şubesinden salon takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı aldım. 09 Ekim 2025 Cuma günü teslimat ve kurulum yapıldı, ancak Linen yatak odası takımında bazanın traverslerinin üretilmediğini öğrendik ve bu nedenle yatak kurulmadan ekipler evden ayrıldı. O günde...
Yorumlar